A quale organismo può rivolgersi un correntista che ritiene lesi i propri interessi da parte della banca?

RISPOSTA

La prima cosa da fare sarà quella di rivolgersi all’ufficio reclami della propria banca. L’istituto di credito dovrà dare una risposta al cliente entro 30 giorni, e, ove il ricorso venga accolto, la banca comunicherà al cliente il tempo necessario risolvere il suo problema. Ove poi ilo cliente non abbia ricevuto risposta nel termine di cui sopra oppure non sia soddisfatto della risposta avuta, egli potrà presentare ricorso ...