Mia sorella è rimasta vittima di una recente truffa del bancomat scoperta in Campania. Il PIN del suo bancomat, usato sempre e soltanto all’apparecchiature dell’agenzia della sua banca è stato copiato e usato fraudolentemente per prelevare dal suo conto corrente. La banca è, comunque, responsabile nei confronti del cliente/consumatore?

Se chiamata in giudizio deve risarcire il furto subito dal cliente?

RISPOSTA

La vicenda occorsa alla lettrice accade sempre più spesso a motivo delle sofisticate apparecchiature che i truffatori utilizzano e che vengono posizionate, con sapiente camuffamento, sovente proprio sull’apparecchiatura ATM che eroga il denaro. Nel caso in esame, ove effettivamente il titolare della carta abbia tenuto un comportamento adeguato alle disposizioni inerenti le modalità di conservazione della carta e del codice di utilizzo, appare possibile configurare una responsabilità da parte dell’istituto di credito. La sentenza della Corte Suprema nr.13777 del 12 giugno 2007 ha infatti stabilito che ai fini della valutazione della responsabilità contrattuale della banca per il caso di utilizzazione illecita da parte di terzi di carta bancomat – nel caso specifico esaminato ...