Ho
pagato, insieme a mio fratello, un mutuo decennale di 250.000 euro. Quando ci
siamo recati in banca a chiedere un nuovo mutuo, ci hanno detto che nel loro
computer esisteva un residuo debito di 21.000 euro.
Poiché
tutte le ricevute dei pagamenti ci erano state rubate insieme ad altri
documenti in valigetta, abbiamo fatto denuncia ai carabinieri. Purtroppo, la
banca non ci ha mai voluto dare le copie dei pagamenti, anche se le abbiamo più
volte richieste, anzi ci sollecitava a pagare la somma di cui sopra. Inoltre,
ha fatto la segnalazione alla Banca d’Italia come cattivi pagatori. Possiamo
avere per legge i documenti dei nostri pagamenti del nostro conto corrente, per
vedere se abbiamo ragione noi o loro (la banca), compreso l’anatocismo nei
nostri confronti (interessi 6,50% + interessi su interessi)?
A. B.– ROMA
R I S P O S T A
In
base a quanto previsto dall’articolo 119, comma 4, TU Bancario, il cliente ha
diritto di ottenere, a proprie spese, entro un congruo termine e comunque non
oltre 90 giorni, copia della documentazione inerente singole operazioni poste
in essere negli ultimi 10 anni.
Al
cliente possono essere addebitati solo i costi di produzione di tale
documentazione.
DAL “IL SOLE 24 ORE” DEL
27 FEBBRAIO 2017
