Tempo fa ho dato ordine
alla Banca Monte dei Paschi di Siena (Filiale di Pietrasanta – Lucca) di
trasferire il mio conto titoli alla Deutsche Bank di Forte dei Marmi – Lucca.
Sono passati 45 giorni
e il passaggio non è stato ancora fatto dopo ripetuti solleciti telefonici e
personali.
Luciano Galeotti (Via
e-mail)
RISPONDE
BANCA MPS
Banca Mps
comunica che normalmente il trasferimento di un dossier titoli viene
perfezionato nell’arco di pochi giorni lavorativi, anche sulla base della
tipologia di strumenti finanziari presenti in portafoglio e del tipo di
procedura attivata. In particolare, allorché il trasferimento avviene su
richiesta della banca ricevente, nel rispetto dei protocolli di
autoregolamentazione “PattiChiari”, la procedura è svolta in automatico secondo
gli standard di comunicazione condivisi dal sistema.
Nel caso di
specie, il dispendio temporale è stato originato dal ricorso a una procedura
manuale, attivata dalla consegna diretta della richiesta, i cui tempi di
lavorazione sono stati comunque insolitamente lunghi.
Pertanto la
banca si scusa per l’accaduto.
DA “PLUS24” DEL SOLE 24 ORE DEL 12
APRILE 2014
