venerdì, Marzo 29, 2024
spot_img

SUCCEDE IN ITALIA: L’eccessivo ritardo di Webank nel trasferimento di azioni Ibm

Sono un ex dipendente
Ibm e come tale possedevo qualche azione della mia società: ho accettato un “pacchetto”
e ho dato le dimissioni lo scorso 30 giugno 2013 dopo 40 anni di lavoro.

Come dipendente potevo
acquistare delle azioni dell’azienda, con uno sconto del 5% sul prezzo, a patto
che fossero gestite da un unico gestore
che a suo tempo era la Comit ma, negli anni, la gestione è passata di mano in
mano fino ad approdare a Webank. Dopo le dimissioni ho voluto spostare le poche
azioni possedute da Webank alla CrAsti, mia attuale banca, e qui è iniziato il
calvario.

Ad inizio agosto ho
contattato Webank per il trasferimento, possibile solo per le azioni più vecchie
di tre anni; non risultavo ancora dimissionario dopo diversi giorni e
contattando una ex collega, in ferie, sono riuscito a “certificare” il mio
status di “ex dipendente”, nonostante Webank ne fosse stata informata dal 12 luglio.
Seguendo le procedure Webank ho compilato un documento pdf inviatomi da loro e
l’ho rispedito.

E qui cominciano i
problemi: a webank non riescono a leggere il pdf, nonostante l’operazione fosse
riuscita anche a mia figlia. Il 21 agosto mi vedo quindi “costretto” ad inviare
una raccomandata R/R ad una banca “online”. Dopo diversi solleciti vengo
contattato da Webank e mi dicono che occorrono da 30 a 40 giorni lavorativi per
il trasferimento, che, tradotto in pratica, significa circa due mesi.

Quando finalmente le
azioni arrivano sul conto di CrAsti, il 7 ottobre 2013, esse sono “impacchettate”
in maniera così particolare (non standard) che la mia banca impiega alcuni
giorni prima di renderle visibili nel mio portafoglio effetti; la pratica si
chiude il 17 ottobre (da inizio agosto).

Ma non finisce qui. Il
giorno 3 ottobre, seguendo le procedure Webank, ho richiesto la chiusura del
conto tecnico.

Sono seguite mail,
moduli di sollecito, telefonate, un reclamo ufficiale via internet, mancava
solo di rivolgermi al mio avvocato. Niente da fare.

Dapprima mi si dice che
occorrono 30 giorni lavorativi per chiudere il conto poi mi si dice che il
conto “tecnico” ha tempistiche diverse ed occorrono 45 giorni lavorativi. Ma il
conto è aperto ancora oggi a distanza di 3 mesi ed una settimana.

Virginio Speziali (via e-mail)

RISPONDE
WE BANK

Webank sui
scusa con il signor Speziali per il ritardo con il quale è stato portato a
termine in trasferimento dei titoli del cliente. Tale ritardo non corrisponde
alle consuete procedure aziendali ed è stato causato, in primo luogo, da un
problema tecnico che ha temporaneamente impedito alla banca di visualizzare l’e-mail
che viene chiesta al cliente per avviare la procedura.

Precisiamo
che Webank, da sempre attenta ai livelli di servizio e all’efficienza dei
processi, gestisce questo tipo di richieste direttamente via web; in
circostanze particolari, come quella del signor Speziali, può verificarsi il
ricorso a modalità differenti. Trattandosi, inoltre, di richiesta di
trasferimento di un piano azionario della propria ex società, per poter
procedere è necessario che il cliente fornisca la documentazione che attesti le
dimissioni dalla società stessa.

Per quanto
riguarda i tempi evidenziati dal signor Speziali per l’estinzione della custodia
titoli e per la chiusura del conto tecnico, questi non corrispondono alle
tempistiche usuali di Webank. Il ritardo nella chiusura è legato alle procedure
connesse alla vendita dell’ultima spezzatura di azioni Ibm, rivenienti dai piani
azionari a suo nome. Più in dettaglio, l’iter di chiusura dei rapporti si
attiva solo dopo l’avvenuta pubblicazione e il relativo addebito del capital
gain, che viene effettuato alla fine del mese successivo la valuta dell’operazione.
Abbiamo già informato il signor Speziali dell’avvenuta chiusura del conto
tecnico a lui intestato e del relativo deposito e cogliamo l’occasione per
scusarci nuovamente con lui per il disagio arrecato.

DAL SOLE 24 ORE DEL 22 FEBBRAIO 2014

Ti potrebbero interessare anche

ULTIMI ARTICOLI

Non sei ancora iscritto?

Prova la nostra demo

CATEGORIE

ATTUALITA'

Crediti fiscali bloccati

Bonus facciate, sequestri 18 milioni falsi crediti di imposta

Bonus facciate, sequestri 18 milioni falsi crediti di imposta (ANSA) - LIVORNO, 27 MAR - Scoperta dalla guardia di finanza di Livorno una maxi frode sul bonus facciate da 33 milioni di crediti d'imposta fittizi che...
Donazione in famiglia

Donazione genitori figli senza tassazione, ecco quando

Donazione genitori figli senza tassazione, ecco quando Nadia Pascale 22 Marzo 2024 - 12:12 Fonte: Money.it Si possono effettuare donazioni di valore superiore alle franchigie senza versare l’imposta di donazione? Secondo un’interpretazione, a sorpresa, della Corte di Cassazione...