Il 14 febbraio 2006
UniCredit mi ha proposto un investimento di 20mila euro sul prodotto unit
linked “Creditras Smart 2006/Unismart 2006/Creditras Vita Spa”. Non l\’avessi
mai fatto: nessuna informazione durante la vita del “prodotto”. Il 4 gennaio
2011 la banca mi ha proposto una “uscita senza spese” per 20.034,02 euro (5
anni, 34,02 euro di interessi netti). Rutto finito? No, è cominciato il secondo
incubo: l\’entrata obbligata in Univalore 2011, polizza unit linked. Di nuovo:
informazioni assenti.
Ultimissima: il
montante è “virtuale” in quanto il capitale non è garantito, come lo era il
prodotto precedente, e per uscire dovrei pagare la penale del 2,2%.
Ho bisogno della
restituzione dei miei (lo sono ancora?) soldi ma UniCredit mi risponde che se
esco adesso pago penali, bolli e imposte che ridurrebbero il montante in
maniera considerevole.
UniCredit me li
restituirà mai quei 20mila euro?
Luca Grandi (Bologna)
RISPONDE
UNICREDIT
Prima di
proporre investimenti, la banca fornisce sempre le informazioni necessarie al
fine di consentire alla clientela scelte consapevoli. Nel caso specifico le
sottoscrizioni delle Polizze Unismart e Univalore 2011 risultano infatti
correttamente eseguite. Abbiamo verificato, inoltre, che la compagnia ha
regolarmente inviato all\’indirizzo di corrispondenza, le rendicontazioni
annuali dei prodotti sottoscritti, come previsto dalle normative. In merito
alla consulenza prestata, ci dispiace per l\’insoddisfazione e per questo
cercheremo di migliorare il dialogo con il cliente. Comunque, abbiamo accertato
che i colleghi della filiale di Bologna, in ogni circostanza hanno provveduto a
fornire tutte le informazioni del caso, indicando anche i riferimenti delle
quote sottoscritte, al fine di consentire di verificare autonomamente il valore
della polizza tramite Internet. Ci sia permesso anche di sottolineare come la
consulenza fornita ha consentito di sostituire il prodotto originariamente
sottoscritto che (per condizioni di mercato e caratteristiche) aveva prodotto
solo un lieve incremento, con un prodotto che al contrario, presentava e
presenta ancora oggi risultati più che soddisfacenti. Siamo a disposizione per
ogni altro chiarimento.
DA “PLUS24” DEL SOLE 24 ORE DEL 15
GIUGNO 2013
