Il
giorno 24 maggio 2012 si è tenuta presso la sede della Commissione la prima
riunione del Tavolo Tecnico sulla qualità dei servizi pubblici, al fine di
realizzare un processo guidato per una corretta definizione di standard di
qualità e carte dei servizi con la partecipazione diretta delle
amministrazioni.
Al tavolo tecnico partecipano il Ministero della Pubblica
amministrazione e della semplificazione e il Ministero dell\’interno, il
Ministero della Giustizia e il Ministero dell\’istruzione, dell\’università e
della ricerca, attraverso i referenti per la qualità.
Il tavolo tecnico è
convocato in coerenza con quanto previsto dalla delibera n. 3/2012 “Linee guida
per il miglioramento degli strumenti per la qualità dei servizi pubblici”, ed è
propedeutico, fra l\’altro, alla definizione dei contenuti della proposta che la
Commissione deve formulare in merito alle direttive del Presidente del Consiglio
dei Ministri, ai sensi dell\’art. 11, c. 2, del d. lgs. n. 286 del 1999, come
modificato dall\’art. 28 del d. lgs. n. 150 del 2009.
giorno 24 maggio 2012 si è tenuta presso la sede della Commissione la prima
riunione del Tavolo Tecnico sulla qualità dei servizi pubblici, al fine di
realizzare un processo guidato per una corretta definizione di standard di
qualità e carte dei servizi con la partecipazione diretta delle
amministrazioni.
Al tavolo tecnico partecipano il Ministero della Pubblica
amministrazione e della semplificazione e il Ministero dell\’interno, il
Ministero della Giustizia e il Ministero dell\’istruzione, dell\’università e
della ricerca, attraverso i referenti per la qualità.
Il tavolo tecnico è
convocato in coerenza con quanto previsto dalla delibera n. 3/2012 “Linee guida
per il miglioramento degli strumenti per la qualità dei servizi pubblici”, ed è
propedeutico, fra l\’altro, alla definizione dei contenuti della proposta che la
Commissione deve formulare in merito alle direttive del Presidente del Consiglio
dei Ministri, ai sensi dell\’art. 11, c. 2, del d. lgs. n. 286 del 1999, come
modificato dall\’art. 28 del d. lgs. n. 150 del 2009.
