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Quanto tempo occorre all’arbitro bancario finanziario per rispondere ad un quesito a lui sottoposto e documentato, senza osservazioni da parte sua? Nello specifico, ho presentato un ricorso in data 28 febbraio 2011 e a tutto’oggi non ho ricevuto alcun parere definitivo. RISPOSTA La procedura di conciliazione avanti all’Arbitro bancario finanziario (ABF) inizia con la presentazione del ricorso al medesimo da parte del ricorrente (cliente). All’esito della presentazione, il ricorrente deve notificare una copia del ricorso
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