venerdì, Maggio 3, 2024
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BENESSERE DEL DIPENDENTE DELLA P.A.: Indagini interne

        

Allegato A

Indagini sul
personale dipendente

Gentile collega,

La ringraziamo
per aver scelto di partecipare a questa indagine sul benessere organizzativo.

Rispondere alle domande
dovrebbe richiedere non più di 15-20 minuti.

Il questionario
che le sottoponiamo fa riferimento agli ultimi dodici mesi ed è finalizzato a:


·       

rilevare le opinioni dei
dipendenti rispetto all’organizzazione e all’ambiente di lavoro;


·       

identificare, di conseguenza, possibili azioni per il miglioramento delle
condizioni generali dei dipendenti pubblici.

Le indagini sul
personale rappresentano un’importante opportunità per acquisire utili
informazioni e contribuire al miglioramento delle politiche del personale della
nostra amministrazione. Si suggerisce, quindi di rispondere alle domande con la
massima franchezza e attenzione.

Le ricordiamo che
la compilazione del questionario è assolutamente anonima
, essendo
strutturato in modo che le risposte da lei fornite non siano riconducibili alla
sua persona.I dati raccolti, inoltre, saranno utilizzati solo in forma
aggregata.

Cordiali saluti,


 







1    

Premessa

Nelle domande che seguono viene richiesto di
esprimere la propria valutazione attraverso una scala sempre identica che
impiega 6 classi in ordine crescente. L’intervistato per ogni domanda e/o
affermazione esprima il proprio grado di valutazione in relazione a quanto è
d’accordo o meno con l’affermazione o a quanto la ritiene importante o non
importante.

Esempio:

Per nulla


 


 

Del tutto

1

2

3

4

5

6

Minimo
grado importanza attribuito

















 


 


 

Massimo grado di
importanza attribuito

In
totale disaccordo con l’affermazione


 


 


 


 

In totale accordo
con l’affermazione



2    

Questionario sul
benessere organizzativo

A – Sicurezza e
salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato


 

Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?

(indichi una sola risposta per ciascuna domanda)

Per nulla


 


 

Del tutto

1

2

3

4

5

6

A.01

Il mio luogo di lavoro è sicuro (impianti elettrici,
misure antincendio e di emergenza, ecc.)


 


 


 


 


 


 

A.02

Ho ricevuto informazione e formazione appropriate sui
rischi connessi alla mia attività lavorativa e sulle relative misure di
prevenzione e protezione


 


 


 


 


 


 

A.03

Le caratteristiche del mio luogo di lavoro (spazi,
postazioni di lavoro, luminosità, rumorosità, ecc.) sono soddisfacenti


 


 


 


 


 


 

A.04

Ho
subito atti di mobbing (demansionamento formale o di fatto, esclusione di
autonomia decisionale, isolamento, estromissione dal flusso delle
informazioni, ingiustificate disparità di trattamento, forme di controllo
esasperato, …)


 


 


 


 


 


 

A.05

Sono
soggetto/aa molestie sotto forma di parole o comportamenti idonei a ledere la
mia dignità e a creare un clima negativo sul luogo di lavoro


 


 


 


 


 


 

A.06

Sul mio luogo di lavoro è rispettato il divieto di
fumare


 


 


 


 


 


 

A.07

Ho la possibilità di prendere sufficienti pause


 


 


 


 


 


 

A.08

Posso svolgere il mio lavoro con ritmi sostenibili


 


 


 


 


 


 

A.09

Avverto
situazioni di malessere o disturbi legati allo svolgimento del mio lavoro
quotidiano (insofferenza, disinteresse, sensazione di inutilità, assenza di
iniziativa, nervosismo, senso di depressione, insonnia, mal di testa, mal di
stomaco, dolori muscolari o articolari, difficoltà respiratorie …)


 


 


 


 


 


 

B–Le
discriminazioni


 

Quanto si trova
in accordo con le seguenti affermazioni?

(indichi una sola risposta per ciascuna domanda)

Per nulla


 


 

Del tutto

1

2

3

4

5

6

B.01

Sono trattato correttamente e
con rispetto in relazione alla mia appartenenza sindacale


 


 


 


 


 


 

B.02

Sono trattato correttamente e
con rispetto in relazione al mio orientamento politico


 


 


 


 


 


 

B.03

Sono trattato correttamente e
con rispetto in relazione alla mia religione


 


 


 


 


 


 

B.04

La mia identità di genere costituisce
un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro


 


 


 


 


 


 

B.05

Sono trattato correttamente e
con rispetto in relazione alla mia etnia e/o razza


 


 


 


 


 


 

B.06

Sono trattato correttamente e
con rispetto in relazione alla mia lingua


 


 


 


 


 


 

B.07

La mia età costituisceun
ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro


 


 


 


 


 


 

B.08

Sono trattato correttamente e
con rispetto in relazione al mio orientamento sessuale


 


 


 


 


 


 

B.09

Sono trattato correttamente e
con rispetto in relazione alla mia disabilità (se applicabile)


 


 


 


 


 


 

C – L’equità
nella mia amministrazione


 

Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?

(indichi una sola risposta per ciascuna domanda)

Per nulla


 


 

Del tutto

1

2

3

4

5

6

C.01

Ritengo che vi sia equità nell’assegnazione del carico
di lavoro


 


 


 


 


 


 

C.02

Ritengo che vi sia equità
nella distribuzione delle responsabilità


 


 


 


 


 


 

C.03

Giudico equilibrato il
rapporto tra l’impegno richiesto e la mia retribuzione


 


 


 


 


 


 

C.04

Ritengo equilibrato il modo
in cui la retribuzione viene differenziata in rapporto alla quantità e
qualità del lavoro svolto


 


 


 


 


 


 

C.05

Le decisioni che riguardano
il lavoro sono prese dal mio responsabile in modo imparziale


 


 


 


 


 


 

D – Carriera e
sviluppo professionale


 

Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?

(indichi una sola risposta per ciascuna domanda)

Per nulla


 


 

Del tutto

1

2

3

4

5

6

D.01

Nel mio ente il percorso di sviluppo professionale di
ciascuno è ben delineato e chiaro


 


 


 


 


 


 

D.02

Ritengo che le possibilità reali di fare carriera nel
mio ente siano legate al merito


 


 


 


 


 


 

D.03

Il mio ente dà la possibilità di sviluppare capacità e
attitudini degli individui in relazione ai requisiti richiesti dai diversi
ruoli


 


 


 


 


 


 

D.04

Il ruolo da me attualmente svolto è adeguato al mio
profilo professionale


 


 


 


 


 


 

D.05

Sono soddisfatto del mio percorso professionale
all’interno dell’ente


 


 


 


 


 


 

E – Il mio
lavoro


 

Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?

(indichi una sola risposta per ciascuna domanda)

Per nulla


 


 

Del tutto

1

2

3

4

5

6

E.01

So quello che ci si aspetta dal mio lavoro


 


 


 


 


 


 

E.02

Ho le competenze necessarie per svolgere il mio lavoro


 


 


 


 


 


 

E.03

Ho le risorse e gli strumenti necessari per svolgere il
mio lavoro


 


 


 


 


 


 

E.04

Ho un adeguato livello di autonomia nello svolgimento
del mio lavoro


 


 


 


 


 


 

E.05

Il mio lavoro mi dà un senso di realizzazione personale


 


 


 


 


 


 

F – I miei
colleghi


 

Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?

(indichi una sola risposta per ciascuna domanda)

Per nulla


 


 

Del tutto

1

2

3

4

5

6

F.01

Mi sento parte di una squadra


 


 


 


 


 


 

F.02

Mi rendo disponibile per aiutare i colleghi anche se
non rientra nei miei compiti


 


 


 


 


 


 

F.03

Sono stimato e trattato con rispetto dai colleghi


 


 


 


 


 


 

F.04

Nel mio gruppo chi ha un’informazione la mette a
disposizione di tutti


 


 


 


 


 


 

F.05

L’organizzazione spinge a lavorare ingruppo e a
collaborare


 


 


 


 


 


 

G – Il contesto
del mio lavoro


 

Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?

(indichi una sola risposta per ciascuna domanda)

Per nulla


 


 

Del tutto

1

2

3

4

5

6

G.01

La mia organizzazione investe sulle persone, anche
attraverso un’adeguata attività di formazione


 


 


 


 


 


 

G.02

Le regole di comportamento sono definite in modo chiaro


 


 


 


 


 


 

G.03

I compiti e ruoli organizzativi sono ben definiti


 


 


 


 


 


 

G.04

La circolazione delle informazioni all’interno
dell’organizzazione è adeguata


 


 


 


 


 


 

G.05

La mia organizzazione promuove azioni a favore della
conciliazione dei tempi lavoro e dei tempi di vita


 


 


 


 


 


 

H – Il senso di
appartenenza


 

Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?

(indichi una sola risposta per ciascuna domanda)

Per nulla


 


 

Del tutto

1

2

3

4

5

6

H.01

Sono orgoglioso quando dico a qualcuno che lavoro nel
mio ente


 


 


 


 


 


 

H.02

Sono orgoglioso quando il mio ente raggiunge un buon
risultato


 


 


 


 


 


 

H.03

Mi dispiace se qualcuno parla male del mio ente


 


 


 


 


 


 

H.04

I valori e i comportamenti praticati nel mio ente sono
coerenti con i miei valori personali


 


 


 


 


 


 

H.05

Se potessi, comunque cambierei ente


 


 


 


 


 


 

I – L’immagine
della mia amministrazione


 

Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?

(indichi una sola risposta per ciascuna domanda)

Per nulla


 


 

Del tutto

1

2

3

4

5

6

I.01

La mia famiglia e le persone a me vicine pensano che
l’ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività


 


 


 


 


 


 

I.02

Gli utenti pensano che l’ente in cui lavoro sia un ente
importante per loro e per la collettività


 


 


 


 


 


 

I.03

La gente in generale pensa che l’ente in cui lavoro sia
un ente importante per la collettività


 


 


 


 


 


 

Importanza degli
ambiti di indagine


 

Quanto considera importanti per il suo benessere organizzativo i seguenti
ambiti?

(indichi una sola risposta per ciascuna domanda)

Per nulla


 


 

Del tutto

1

2

3

4

5

6

A

La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e
lo stress lavoro correlato


 


 


 


 


 


 

B

Le discriminazioni


 


 


 


 


 


 

C

L’equità nella mia amministrazione


 


 


 


 


 


 

D

La carriera e lo sviluppo professionale


 


 


 


 


 


 

E

Il mio lavoro


 


 


 


 


 


 

F

I miei colleghi


 


 


 


 


 


 

G

Il contesto del mio lavoro


 


 


 


 


 


 

H

Il senso di appartenenza


 


 


 


 


 


 

I

L’immagine della mia amministrazione


 


 


 


 


 


 




 





3    

Questionario
grado di condivisione del sistema di valutazione

L – La mia
organizzazione


 

Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?

(indichi una sola risposta per ciascuna domanda)

Per nulla


 


 

Del tutto

1

2

3

4

5

6

L.01

Conosco le strategie della mia amministrazione


 


 


 


 


 


 

L.02

Condivido gli obiettivi strategici della mia
amministrazione


 


 


 


 


 


 

L.03

Sono chiari i risultati ottenuti dalla mia
amministrazione


 


 


 


 


 


 

L.04

È chiaro il contributo del mio lavoro al raggiungimento
degli obiettivi dell’amministrazione


 


 


 


 


 


 

M – Le mie
performance


 

Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?

(indichi una sola risposta per ciascuna domanda)

Per nulla


 


 

Del tutto

1

2

3

4

5

6

M.01

Ritengo di essere valutato sulla base di elementi
importanti del mio lavoro


 


 


 


 


 


 

M.02

Sono chiari gli obiettivi e i risultati attesi
dall’amministrazione con riguardo al mio lavoro


 


 


 


 


 


 

M.03

Sono
correttamente informato sulla valutazione del mio lavoro


 


 


 


 


 


 

M.04

Sono
correttamente informato su come migliorare i miei risultati


 


 


 


 


 


 

N – Il
funzionamento del sistema


 

Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?

(indichi una sola risposta per ciascuna domanda)

Per nulla


 


 

Del tutto

1

2

3

4

5

6

N.01

Sono sufficientemente coinvolto nel definire gli
obiettivi e i risultati attesi dal mio lavoro


 


 


 


 


 


 

N.02

Sono adeguatamente tutelato se non sono d’accordo con
il mio valutatore sulla valutazione della mia performance


 


 


 


 


 


 

N.03

I risultati della valutazione mi aiutano veramente a
migliorare la mia performance


 


 


 


 


 


 

N.04

La mia amministrazione premia le persone capaci e che
si impegnano


 


 


 


 


 


 

N.05

Il
sistema di misurazione e valutazione della performance è stato adeguatamente
illustrato al personale


 


 


 


 


 


 





4    

Questionario
valutazione del superiore gerarchico

O – Il mio capo
e la mia crescita


 

Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?

(indichi una sola risposta per ciascuna domanda)

Per nulla


 


 

Del tutto

1

2

3

4

5

6

O.01

Mi
aiuta a capire come posso raggiungere i miei obiettivi


 


 


 


 


 


 

O.02

Riesce
a motivarmi a dare il massimo nel mio lavoro


 


 


 


 


 


 

O.03

È sensibile ai miei bisogni personali


 


 


 


 


 


 

O.04

Riconosce quando svolgo bene il mio lavoro


 


 


 


 


 


 

O.05

Mi ascolta ed è disponibile a prendere in
considerazione le mie proposte


 


 


 


 


 


 

P – Il mio capo
e l’equità


 

Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?

(indichi una sola risposta per ciascuna domanda)

Per nulla


 


 

Del tutto

1

2

3

4

5

6

P.01

Agisce con equità, in base alla mia percezione


 


 


 


 


 


 

P.02

Agisce con equità, secondo la percezione dei miei
colleghi di lavoro


 


 


 


 


 


 

P.03

Gestisce efficacemente problemi, criticità e conflitti


 


 


 


 


 


 

P.04

Stimo il mio capo e lo considero una persona competente
e di valore


 


 


 


 


 


 


 





5    

Dati
anagrafici

1

Sono:

1.1

Donna


 


Uomo


 



2

Il mio
contratto di lavoro:

2.1

A tempo determinato


 


2.2

A tempo
indeterminato


 



3

La mia età:

3.1

Fino a 30
anni


 


3.2

Dai 31 ai
40 anni


 


3.3

Dai 41 ai 50
anni


 


3.4

Dai 51 ai 60
anni


 


3.5

Oltre i 60
anni


 



4

La mia
anzianità di servizio:

4.1

Meno di 5
anni


 


4.2

Da 5 a 10
anni


 


4.3

Da
11 a 20 anni


 


4.4

Oltre i 20
anni


 



5

La mia
qualifica:

5.1

Dirigente


 


5.2

Non dirigente


 




 

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